Roaming DIGI: quantos GB tens na UE e o que muda fora da Europa

Onde o roaming DIGI funciona a preço nacional

As condições de itinerância da DIGI, na versão de junho de 2026, definem o «roaming da UE» como os 27 países da União Europeia, mais a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega, que formam o Espaço Económico Europeu, e ainda o Reino Unido. Nesses destinos, chamadas, SMS e dados contam como se estivesses em Portugal, sem sobretaxa.

O serviço está ligado por defeito em todos os cartões DIGI. Nos tarifários pós-pagos o consumo aparece na fatura; nos pré-pagos é descontado do saldo. O único passo do teu lado é ativar o roaming de dados no telemóvel, que vem desligado em muitos aparelhos.

O Reino Unido merece uma nota: desde a saída da UE, as regras europeias deixaram de obrigar os operadores a tratá-lo como destino nacional. A DIGI inclui-o por decisão própria, e isso consta das suas condições.

Quantos GB de roaming tem cada tarifário DIGI

Aqui está a diferença que mais apanha quem viaja. O volume de dados em Portugal e o volume utilizável em roaming na UE não são o mesmo número. A tabela publicada pela DIGI a 27 de outubro de 2026 é esta:

Estes valores resultam da fórmula do regulamento europeu, que liga o volume mínimo de roaming ao preço que pagas pelo tarifário. Como os tarifários DIGI são baratos (o ILIMITADO custa 6 € por mês, com os preços todos em pacotes e tarifários DIGI), o teto em roaming fica bem abaixo do que tens em casa.

Há mais duas regras escritas nas condições. O volume de roaming é ajustado ao que já gastaste do tarifário no mês: se chegares ao estrangeiro com o plafond quase no fim, não tens os GB todos da tabela. E o que sobrar não acumula nem é reembolsado. Quando esgotas o volume, a DIGI só deixa continuar se subscreveres um novo tarifário ou suplemento; caso contrário, os dados param.

A DIGI avisa por SMS gratuita quando chegas a metade do consumo de roaming. Se partilhas a internet do telemóvel com um portátil durante a viagem, esse tráfego conta para o mesmo teto; o artigo sobre como partilhar dados do telemóvel explica onde se liga e desliga.

O que dizem as regras europeias de roaming

A base de tudo é o regulamento europeu conhecido por «roam like at home». O portal Your Europe, da Comissão Europeia, resume os direitos que se aplicam a qualquer operador, DIGI incluída:

• Chamadas e SMS recebidas noutro país da UE não têm custo extra.
• Ao entrar noutro país, o operador deve mandar uma SMS com os preços aplicáveis e o número de emergência.
• Os encargos extra são cortados automaticamente quando chegam a 50 €, a menos que escolhas outro limite ou aceites continuar.
• Nos tarifários com dados ilimitados, o operador pode impor um limite de roaming, desde que respeite um mínimo calculado a partir da mensalidade.
• Em navios e aviões que usam redes por satélite, as regras não se aplicam e os preços não têm teto. O modo de voo resolve.

A última regra é a mais cara de ignorar. Num ferry ou num cruzeiro, o telemóvel pode agarrar-se à rede do navio sem aviso.

Política de utilização razoável: quando a DIGI pode cobrar extra

O roaming a preço nacional serve para deslocações ocasionais. A DIGI escreve que o serviço não pode ser usado de forma permanente ou quase permanente e pode pedir prova de residência ou de ligação estável a Portugal, como o Cartão de Cidadão, passaporte ou matrícula num curso a tempo inteiro.

O controlo faz-se em janelas de quatro meses. Há utilização predominante em roaming se mais de 50 % dos dias forem passados na rede de outro país da UE, ou se mais de 50 % do tráfego de voz, SMS ou dados for feito em roaming na UE. Os dias ligados à rede portuguesa e os dias fora da UE contam como presença nacional; os dias com o telemóvel desligado não contam.

Se a DIGI detetar esse padrão, notifica-te. Se nos 14 dias seguintes o comportamento continuar igual, pode aplicar sobretaxas ou suspender o serviço. As sobretaxas máximas publicadas pela DIGI, com IVA incluído, são estas:

O mesmo documento tem sobretaxas próprias, de cêntimos, para chamadas feitas, chamadas recebidas e SMS. Nada disto se aplica a quem viaja umas semanas por ano e volta a usar o telemóvel sobretudo em Portugal.

Roaming DIGI fora da União Europeia

Fora da UE, do EEE e do Reino Unido, as regras europeias não contam. A DIGI fatura segundo as tarifas de cada país, que só aparecem no simulador da página de roaming do seu site, onde escolhes o destino. Não há um preço único para «fora da Europa», por isso consulta o país concreto antes de partir.

Há uma proteção própria da DIGI: quando chegas a 150 minutos de chamadas, recebidas ou feitas, fora da UE, o serviço é desativado para evitar fraudes e faturas inesperadas. Recebes SMS aos 80 % e aos 100 % desse limite, e podes reativá-lo ligando ao apoio ao cliente, no 923 30 90 30 (grátis da rede DIGI), ou por e-mail para apoio.cliente@digi.pt.

Não confundas roaming com chamadas internacionais feitas a partir de Portugal. O ILIMITADO inclui chamadas para uma lista de destinos e o tarifário de 200 GB traz 400 minutos internacionais, mas isso é ligar de cá para lá, não usar o telemóvel no estrangeiro.

Como preparar o telemóvel antes da viagem

1. Confirma quantos GB de roaming tens na tabela acima e quanto já gastaste este mês, na My DIGI ou com o código *100#.
2. Desliga atualizações automáticas e cópias de segurança por dados móveis. As próprias condições da DIGI lembram que o telemóvel consome dados em segundo plano, mesmo sem abrires nada.
3. Perto de fronteiras fora da UE, ou em barcos, escolhe a rede manualmente para não apanhares uma rede de fora sem dar por isso.
4. Se precisas de ver televisão portuguesa lá fora, o guia sobre TV portuguesa no estrangeiro diz o que funciona fora do país, e cada hora de vídeo pesa nos GB de roaming.

Para quem viaja muito fora da Europa, um eSIM de dados local pode sair mais barato do que as tarifas por país. Com um telemóvel de dois SIM, manténs o número DIGI para receber chamadas; o artigo sobre eSIM em Portugal explica como funcionam as duas linhas.